Le tableau de bord de ventes, un incontournable

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Les tableaux de bord de ventes ont pour objectif d’améliorer et augmenter les ventes.  Ils permettent à chacun des membres de l’équipe de ventes/marketing d’avoir accès à des informations essentielles en tout temps afin de prendre des décisions éclairées.

Est-ce que vos objectifs de ventes sont atteints ? Est-ce que vos marges sont en croissance par rapport à l’année dernière?  Est-ce que vos ventes par catégories sont telles que vous les aviez prévues?  Est-ce que vos produits sont distribués adéquatement ?  Perdez-vous des opportunités de vendre des produits-clés chez certains détaillants?

Heureusement, la plupart des entreprises ont déjà des systèmes en place et souvent de nombreux rapports qui permettent de répondre à ces questions.  Les gens de finance ou de l’informatique peuvent aussi extraire toute autres informations requises si jamais la situation s’y prête.

Mais, c’est insuffisant! L’expérience nous démontre que dans 9 cas sur 10, les membres de l’équipe de ventes ne consulteront que quelques rapports (1 à 3) par manque de temps ou parce qu’ils n’ont pas la compétence analytique pour croiser les indicateurs qui sont disséminés dans tous les documents mis à leur disposition.

Les moins technophobiques se lanceront peut-être dans des travaux Excel afin d’organiser l’information telle qu’ils la souhaite à chaque semaine ou à chaque mois.  Les autres se contenteront sûrement d’imprimer un ou deux rapports et d’utiliser leur bon vieux crayon-surligneur afin de mettre en relief les éléments importants.

En fait, au niveau de l’analyse des ventes, les équipes doivent souvent composer avec des outils et des processus inachevés, incomplets et non optimisés.  Le fait de ne pas identifier et diffuser les indicateurs de performances-clés aux gestionnaires de ventes entraînent évidemment des conséquences néfastes :

–          Perte d’opportunités de ventes

–          Difficulté à anticiper et effectuer des prévisions réalistes

–          Perte de temps

–          Difficulté à identifier les problématiques et les solutions

–          +++

La mise en place de tableaux de bords de ventes permet de :

  1. S’assurer que chacun des membres de l’équipe de ventes a accès à de l’information ciblée, structurée, de qualité, en tout temps et en tous lieux
  2. Mettre en relief les écarts entre les objectifs et les résultats
  3. Communiquer clairement, simplement et en une page les indicateurs-clés les plus importants afin de s’assurer que chacun soit outillé pour agir positivement sur les ventes

Peu importe le poste que vous occupez dans une équipe de ventes/marketing, il existe un tableau de bord conçu  pour vous qui vous permettra d’entamer calmement chacune de vos journée en vous assurant de voir clairement tout ce que vous devez regarder.

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