Des opportunités faciles à gagner pour les manufacturiers

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Chaque jour, on se présente chez des détaillants avec l’intention d’acheter des produits qui souvent ne sont pas disponibles.

Par conséquent :

  1. En tant que consommateur, nous sommes déçus et frustrés de s’être déplacés pour rien
  2. Le détaillant perd une occasion de nous vendre spécifiquement le produit que nous souhaitions acheter

Et le pire, c’est que le manufacturier qui stocke dans son entrepôt le produit recherché…

…   est souvent carrément inconscient du problème !

Malheureusement, lorsque les manufacturiers analysent leurs ventes, ils ne regardent tout simplement pas au bon endroit.

Anecdote :

Bob, directeur des ventes d’un fabricant d’ordinateurs portables, fait sa révision mensuelle avec son gestionnaire de comptes vedette Max Power :

« Beau travail Max, tes stats sont bonnes et on a gagné 3% sur l’année dernière.  Le mois prochain, il faut se concentrer sur les promos pour le temps des fêtes»…

Pendant ce temps, JoBlo, consommateur averti, se présente dans une succursale pour acheter le nouveau portable vedette produit par la compagnie de Bob et Max…  Bizarre, le produit n’est pas là…  Avec l’aide du détaillant, il choisit un produit de la concurrence…

Eh voilà !  Une opportunité de perdue pour Bob et Max…

Une simple anecdote vous me direz…  Pas tant que ça…  Imaginez que :

  1. La compagnie pour laquelle travaillent Bob et Max distribue des portables dans 2 000 magasins.
  2. À chaque vente de portable, la compagnie empoche un profit de 75$
  3. Un jour sur deux, dans 5% des magasins au moins une personne achète un produit de la compétition parce que le produit recherché n’est pas disponible

Maintenant, un peu de Maths !

2 000 magasins  X 5/100 (magasins n’ayant pas le produit en stock)
X 75$ (profit par vente)
X 180 jours (nombre de jours pour lesquels il y a une opportunité perdue)

Ceci représente une  perte de revenus dans l’ordre de  1,350,000.00$

Imaginons maintenant que Bob et Max aient eu accès à ces informations et ces statistiques…

Ils auraient constatés que malgré l’augmentation générale des ventes:

  1. Leur produit vedette ne se vend pas dans 5% des magasins depuis plusieurs mois
  2. Le produit devrait pourtant être en stock

Je parie qu’ils sauraient exactement quoi faire !

Je parie aussi qu’il y aurait de moins en moins de JoBlos qui achèteraient des produits de la compétition.

Il y a des façons plus simples que d’autres pour les manufacturiers de saisir et gagner des opportunités tout en contribuant à une plus grande satisfaction des consommateurs.

 

CONCLUSION :

L’important est de regarder dans la bonne direction.

 

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