Vous cherchez des façons de perdre du temps de ventes, voici une série d’idées tirées de nombreuses discussions que nous avons réalisées auprès de gestionnaires de ventes/marketing de tous les niveaux.
18 façons de perdre du temps
- Des présentations non standardisées et longues à préparer pour soutenir les rencontres stratégiques avec les sièges sociaux des clients
- Un flot incessant de courriels non ciblés qui circulent dans toute l’équipe chaque jour… imaginez le temps perdu dans Outlook!
- Une nécessité de faire du travail clérical de façon systématique pour préparer les visites en magasins… et le temps perdu dans Excel
- Des rapports de ventes non optimisés, inadéquats et longs à consulter… et le temps perdu à imprimer des rapports et les surligner!
- Exiger de chaque représentant qu’il prépare et transmette chaque semaine des rapports aux directeurs qui prennent un temps fou à préparer
- Rechercher de l’information un peu partout dans des documents et des systèmes d’information de l’entreprise et des clients
- Une mise à jour des prévisions lourde et inefficace
- Un processus complexe de création de budgets qui dure des mois
- Une impossibilité pour les gens sur le terrain de connaître quels stocks sont disponibles
- Des objectifs de ventes non détaillés et difficiles à suivre
- Un manque d’alignement entre la haute direction et les gens de terrain, entre le marketing et les ventes …
- Une gestion des promotions complexe et difficile à suivre
- Des erreurs de prix fréquentes qui génèrent un volume d’incidents anormalement élevé
- Un processus de gestion des opportunités mal coordonné
- Une impossibilité de passer ou effectuer des réservations sur le terrain de façon efficace
- Une gestion des visites, des routes, des territoires de ventes lourde et non optimisée
- Des outils de communications et échanges d’information entre les ventes et le marketing inadéquats
- Des rencontres d’équipe inefficaces
Je pourrais identifier facilement 50 autres façons de perdre du temps …
Je me suis contenté ici de lister les éléments les plus fréquents qui nous ont été mentionnés au cours des dernières années.
Un constat inquiétant
Au cours de nos entrevues, la plupart des représentants et gestionnaires de ventes/marketing nous répondent spontanément qu’ils passent entre 30% et 50% de leur temps à ne pas vendre.
De nombreuses études confirment que la situation est en fait pire que cela.
L’excellente enquête « States of sales productivity report » produite par « Docurated » vient au constat que :
« Reps spends only 1/3 of Their Time Selling and Pitching Customers »
« Les représentants ne passent que le 1/3 de leur temps à vendre et présenter aux clients »
Distribution du temps des représentants
Les évidences…
Les vendeurs le savent: ils sont à leur meilleur, face aux clients, en situation de ventes. Passer du temps à ne pas faire de la représentation est une perte de temps.
Pour ce qui est des directeurs, VP ou de tout autres membres de l’équipe ventes/marketing, ils perdent du temps quand ils travaillent à faire des tâches répétitives, non structurées et qui ne sont pas alignées avec la stratégie et les tactiques de l’entreprise.
Des opportunités partout !
Vous aurez un retour sur investissement énorme si vous questionnez vos équipes et leur demandez comment gagner du temps.
Il existe des gabarits pour vous guider afin de récolter les informations essentielles lors de vos entrevues. Si vous désirez obtenir gratuitement une copie de notre grille de diagnostic de pilotage des ventes, il vous suffit d’en faire la demande via la boîte de commentaires ci-dessous.
Grâce aux gains de productivité que vous ferez en améliorant vos processus et en fournissant de meilleurs outils à vos équipes, vous améliorerez vos ventes !
Et vous, comment perdez-vous du temps ?
Écrivez-nous ci-dessous ou envoyez-moi un courriel à dblouin@dev-id.com pour m’en faire part.
Suggestion de lectures
Paul Minville
je désir obtenir gratuitement une copie de votre grille de diagnostic de pilotage de vente. Merci et au plaisir.
Dominic Blouin
Merci M. Minville!
Nous vous avons fait parvenir la grille par courriel.
Dominic