Meilleures pratiques et gestion du changement

Clé du succès : Empathie By

Au beau milieu d’un lunch avec un ami, la question philosophique du jour est sortie : qu’est-ce qui différencie une personne d’une autre au niveau de son succès avec ses clients? En…

Les causes du mur de l’adoption! By

Pourquoi les « usagers » ne sont-ils jamais satisfaits des outils qu’on met à leur disposition ? Pourquoi l’adoption de nouveaux systèmes est-elle toujours aussi difficile ? Pourquoi l’équipe de ventes n’utilise-elle…

Suivez-vous vos intuitions ? By

Intuition: Connaissance directe et immédiate qui ne nécessite pas le recours au raisonnement. Tout est mesurable, qualifiable, quantifiable…  Toutes les décisions sont basées sur des faits et une analyse cartésienne….Non?… Non!…